Ο πελάτης υποχρεούται με την παραλαβή των προϊόντων να ελέγξει εξωτερικά τη συσκευασία για τυχόν χτυπήματα, να την ανοίξει προσεκτικά δίχως να την καταστρέψει και να επιβεβαιώσει ότι το προϊόν παραλήφθηκε χωρίς ελαττώματα, διαφορετικά στην περίπτωση που υπάρχει ελάττωμα δικαιούται να μην παραλάβει το προϊόν και να το επιστρέψει (δικαίωμα υπαναχώρησης).

Το προϊόν για να μπορεί να επιστραφεί ή να αντικατασταθεί πρέπει να ισχύουν οι παρακατω προϋποθέσεις υπαναχώρησης :

• Οι επιστροφές των προϊόντων πρέπει να πραγματοποιούνται σε διάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής.
• Το προϊόν θα πρέπει να παραμείνει αχρησιμοποίητο .
• Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από τα απαραίτητα παραστατικά που να αποδεικνύουν τη συναλλαγή

Στην περίπτωση προϊόντων όπως έπιπλα που έχουν γίνει ειδική παραγγελία (π.χ αλλαγή διαστάσεων κ ταπετσαρίας, με ειδικές προδιαγραφές ή απαιτήσεις του καταναλωτή) εξαιρούνται από την υπαναχώρηση.

Το κατάστημα ΕΠΙΠΛΑ ΦΕΛΛΑΣ πρέπει να το διορθώσει και να το αντικαταστήσει το συντομότερο δυνατό.

* Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Η επιστροφή των εμπορευμάτων γίνεται από τον ίδιο τον πελάτη στις αποθήκες της εταιρείας και πάντα κατόπιν συνεννόησης με την εταιρία , αιτιολογώντας το λόγο της επιστροφής. Η επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερών από την δήλωση υπαναχωρήσεως.

Έξοδα μεταφοράς, συναρμολόγησης και άλλων πρόσθετων υπηρεσιών δεν επιστρέφονται.

Επιστροφή χρημάτων

Εφόσον στο διάστημα των 14 ημερών το προϊόν παραληφθεί από την εταιρία ΕΠΙΠΛΑ ΦΕΛΛΑΣ, θα ελεγχθεί και αφού επιβεβαιωθεί η άρτια κατάστασή του, θα επιστραφεί στο πελάτη το συνολικό ποσό που κατέβαλε για τη συγκεκριμένη αγορά, εντός 14 ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης.